З самого початку введення нового ринку електроенергії стало зрозуміло, що  формуючі ціни на універсальні послуги для постачальників цих послуг (ПУПів), Регулятор не врахував таку об’єктивну складову витрат, як плата за небаланси електроенергії, пов’язана із її закупівлею для домогосподарств та малих непобутових споживачів. Цю помилку Регулятор виправив тільки з січня 2021 року і лише по малим непобутовим споживачам. ГС «ПЕАУ» звертає  увагу Регулятора на недостатність цього рішення  та вносить пропозиції, щодо його удосконалення.

Постачальники універсальних послуг продовжують нести втрати через недосконале ціноутворення.